Una gran parte de la comunicación que se produce en las relaciones humanas de familia o trabajo, no es verbal, sino que se manifiesta en una amplia variedad de expresiones faciales, como la mirada, la boca y los gestos; corporales, como la postura al caminar o al estar sentado y el movimiento de las manos.
Por ello la capacidad de observar es una de las más importantes para el proceso de desarrollo de una persona, ya que le permite comparar e integrar información verbal con la no verbal, e ir identificando patrones para poder percibir si una persona está triste o alegre, enojada o de buen humor.
La comunicación no verbal es muy importante al relacionarnos porque generalmente lo que expresa nuestro cuerpo es más confiable que lo que dicen nuestras palabras, en la mirada, el tono de voz y en la tensión o relajamiento de los músculos.
Se puede explicar el hecho de que no exista congruencia entre la expresión verbal y la expresión corporal debido a que estamos acostumbrados a disimular nuestras emociones, lo que ocasiona confusión en la gente con quien interactuamos, al percibir la incongruencia de nuestro mensaje.
La capacidad para obtener y comprender el comportamiento de los demás depende de ciertos factores que afectan nuestra percepción visual. En la medida en que somos conscientes de su influencia podemos mejorar nuestra capacidad de observación.
Ejemplos:
- Imágenes que están asociadas con algo y que se presentan al observar a alguien.
- Influencia de las experiencias personales en la selección de lo que queremos observar.
- Ubicación física o psicológica de la persona que observa en relación con el sujeto observado.
Se enuncian en seguida algunas sugerencias para que desarrolles tu capacidad de observación.
- Una buena observación no es mirar fijamente a la otra persona, cosa que puede llegar a molestarla, sino que consiste en hacerlo de manera natural y respetuosa.
- Cuando se está frente a frente es importante mirar a los ojos de la otra persona, ya que en ellos se expresan muchas de las emociones.
- Los gestos son una fuente de información que nos da señales de las emociones de la persona y nos expresan muchas de las emociones y nos orienta acerca de su estado de ánimo.
- La postura también brinda mucha información que nos permite entender a los demás. Ahí se manifiestan la tensión o el relajamiento, la apertura o las barreras para la relación interpersonal.
Observar el movimiento de las manos o de los pues facilita la percepción de los signos visuales que emplea la otra persona para dar énfasis o explicar sus mensajes y para manejar su ansiedad en una determinada situación.
Esta es mi propuesta, ¿y tú qué opinas?
Hasta la próxima
RAFAEL
EJERCICIO SUGERIDO
Toma una revista que contenga fotografías de personas y escribe al lado de cada una las emociones que percibes en la expresión de cada rostro.
Después de haber identificado las diferentes emociones en las fotografías reflexiona acerca de las siguientes preguntas:
- ¿Te fue difícil descubrir el significado de las expresiones?
- ¿Cuál de los rostros te impresionó más?
- ¿Con qué experiencia o persona puede estar asociado este rostro?
- ¿Con cuál rostro te identificaste más y por qué?
¿Cuáles son tus emociones después de esta experiencia?